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Value Proposition Canvas

O Value Proposition Canvas é uma ferramenta estratégica que detalha a proposta de valor de um produto ou serviço em relação aos desejos e necessidades dos clientes. É composto por duas seções principais: Perfil do Cliente e Mapa de Valor.

Perfil do Cliente​

Este segmento foca em compreender o cliente através de três aspectos:

  • Dores: Identifica os desafios e problemas enfrentados pelos clientes.
  • Ganhos: Capta os benefícios e resultados esperados pelos clientes.
  • Tarefas do Cliente: As atividades que os clientes realizam hoje.

Mapa de Valor​

Esta seção aborda como a oferta da empresa se alinha às expectativas do cliente:

  • Criadores de Ganhos: Explica como a oferta gera benefícios esperados pelos clientes.
  • Aliviadores de Dores: Descreve as formas de mitigar os problemas identificados no perfil do cliente.
  • Produtos e Serviços: Enumera as soluções fornecidas para atender às necessidades do cliente.

Nosso Value Proposition Canvas:​

Value Proposition Canvas Exemplo

Utilização do Value Proposition Canvas​

A sua aplicação segue a lógica:

  1. Analisar o lado do Perfil do Cliente para discernir tarefas, dores e ganhos dos clientes.
  2. Detalhar no Mapa de Valor os produtos e serviços oferecidos, como aliviam as dores e proporcionam ganhos.
  3. Avaliar o alinhamento entre o Mapa de Valor e o Perfil do Cliente, buscando uma correspondência ótima entre a oferta e as necessidades dos clientes.

O Value Proposition Canvas é um instrumento flexível, sendo essencial sua constante atualização com novas informações sobre clientes e mercado.